FAQS

ANILLOS

¿En que metal esta confeccionadas las piezas?

Todas nuestras piezas están elaboradas en plata 925 y en algunos casos plata 950.También trabajamos con Oro 18 Kilates.

¿Las piezas están elaboradas con piedras naturales?

Todas nuestras piezas están elaboradas con piedras naturales, salvo que indiquemos lo contrario.

¿Los talles de los anillos son para dedos muy pequeños o muy grandes?

En Amy Jade trabajamos con nuestro propia Orfebrería, en caso de que no tengamos el Anillo que quieras en la medida que necesitás, nos encargamos de ajustarlo a la medida que necesites, siempre que pueda hacerse. En caso de necesitarlo contactate con [email protected].

Nuestra Orfebrería puede demorar entre una/dos semanas aproximadamente en tener la pieza lista, recuerden que es un trabajo artesanal al cual le damos mucha dedicación para que la pieza quede en óptimas condiciones.

PROCESO DE COMPRA

¿Como compro en Amy Jade?

Buscar: Navegá por el sitio hasta encontrar el producto que más te guste.

Agregar: Seleccióna el producto y agrégalo al carrito. Podrás continuar navegando y agregando todos los productos que quieras.

Revisar: Una vez que todos los productos que querés estén en el carrito, revisa que están bien las cantidades seleccionadas. Ya podes clickear en “Comenzar pago”

Pagar: En el proceso de pago deberás completar tus datos y seleccionar el método de envío.

Recibir pedido: Una vez terminando el proceso de compra online, solo queda esperar! Vas a recibir vía mail toda la información sobre el estado de tu pedido.

¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Se puede pagar a través de mercado pago, o por transferencia y deposito poniendote en contacto con [email protected]

¿Es seguro pagar en este sitio?

Toda la información que ingresás queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

ENVIOS

Información sobre el costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Se realizan a través de Correo Argentino. Cualquier duda podés escribirnos al WhatsApp o nuestro IG.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país (a Tierra del Fuego llegamos a través de Mercado Envíos, cualquier duda podés escribirnos al WhatsApp o nuestro IG) siempre teniendo en consideración que al ser por correo tienen que hacer el seguimiento del paquete.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Por Correo Argentino dependerá del Correo.

Importante

Solo se hacen entregas los días hábiles, excluyendo los días feriados

Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.

Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

¿Como puedo cambiar mi pedido?

Ponete en contacto con nosotras a [email protected] y gestionaremos la solución.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio en caso de que la pieza presente alguna falla, hasta las 48 horas luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotras a [email protected] y gestionaremos la solución.

¿Como es el proceso de devolución?

Ponete en contacto con nosotras a [email protected] y gestionaremos la devolución.